Sapere quali sono le funzioni di una governante d’albergo
Chi non sa quali sono le funzioni di una governante ? non visualizzano l’importanza che hanno nel settore alberghiero. La gestione della metratura, la sua manutenzione fanno si che gli ambienti e gli spazi soddisfino le aspettative del cliente.
Per questo oggi vi portiamo alcuni elementi chiave su quali sono le funzioni di una governante ?, le sue attitudini – attitudini e il lavoro.
Descrizione del lavoro di governante
Affinché tu abbia chiarezza su quali sono le funzioni di una governante, ci fermeremo alla descrizione della posizione di governante. La governante è il professionista incaricato di garantire un eccellente servizio al piano in hotel, appartamenti, residence, ospedali o istituzioni.
Nel settore alberghiero, riceve il suo piano di lavoro dal dipartimento di gestione dell’appartamento, anche se fa capo al gestore. 3 aree dipendono da loro:
- Servizio al piano. Coordina il lavoro di cameriere, addetti alle pulizie e camerieri.
- Servizio aree pubbliche e nobili Responsabile delle aree pubbliche coordinando i lavori di pulizia.
- Servizio biancheria e lavanderia. Coordina il lavoro di lavandaie, biancheria, piegatrici, stiratrici e sarte.
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Doveri di governante dell’hotel
Continuerai a chiederti quali sono le funzioni di una governante ?Ora se vogliamo entrare nel merito. Il lavoro di governante d’albergo, come detto, conduce i servizi al piano, le aree comuni, la biancheria e la lavanderia.
La governante deve:
- Supervisiona e controlla l’insieme del personale e dei compiti per la manutenzione e la pulizia di questi servizi.
- Dirige e controlla gli acquisti e l’esistenza di biancheria intima, biancheria, prodotti per la pulizia.
- Supervisionare il lavoro svolto dai subordinati e correggerli se necessario.
- È incaricato di supervisionare l’inventario delle stanze.
- È responsabile della decorazione e dell’aria condizionata del servizio al piano dell’hotel.
- Prepara i rapporti dalla sua zona ad altri dipartimenti e alla direzione dell’hotel.
Competenze di una governante d’albergo
Citeremo alcune delle abilità di una governante d’albergo:
- Organizzato, in grado di gestire persone e risorse in modo efficiente.
- Elevate capacità di leadership: in grado di guidare i suoi subordinati e lavorare in squadra con loro.
- Sii proattivo e deciso: capace di risolvere situazioni, problemi e cambiamenti.
- Competenze per lavorare sotto pressione: devi saper lavorare sotto pressione perché il tuo lavoro deve essere svolto sempre con eccellenza.
- Deve essere esigente: con i suoi subordinati come con se stessa, per questo deve sempre circondarsi di personale preparato e responsabile.
- Saper servire e guidare il cliente perché rappresenta anche l’immagine dell’albergo.
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Dove posso seguire un corso online su quali sono le funzioni di una governante?
Se vuoi studiare quali sono le funzioni di una governante e anche professionalizzarti nel settore. Possiamo dirti che la migliore piattaforma educativa per seguire un corso online è Euroinnova. Ti forniscono conoscenze che ti apriranno le porte del lavoro e puoi anche aspirare a una paga migliore.
La sua formazione è online e fornisce gli strumenti per potenziarti e salire alla posizione di Governante in una grande catena alberghiera. Il corso, invece, stabilisce quali sono le funzioni di una governante, che è l’argomento che ci interessa.
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Il corso forma figure professionali specializzate per svolgere il ruolo di governante. Imparerai quindi norme, linee guida, metodi adeguati al tuo svolgimento lavorativo.E’ un corso omologato, conseguirai una doppia laurea:
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