Scopri quali sono le decisioni programmate e non programmate
La pianificazione è intesa come il processo decisionale , il cui scopo è raggiungere gli obiettivi precedentemente proposti, sia in ambito lavorativo che in ambito personale, ma come si fa la scelta giusta? Il primo passo per raggiungere questo obiettivo è sapere quali sono le decisioni programmate e non programmate.
Se è vero che il processo decisionale dovrebbe essere di vitale importanza sul posto di lavoro, anche nella vita personale svolge un ruolo fondamentale, poiché è il processo che ci aiuta a trovare una soluzione a tutti i problemi e a raggiungere i nostri obiettivi. saperne di più sul processo decisionale? Nei paragrafi seguenti spieghiamo meglio l’argomento.
Cos’è il processo decisionale?
È un processo in cui si sceglie l’alternativa più appropriata tra diverse possibilità e si agisce di conseguenza. In altre parole, il processo decisionale è la capacità umana che è legata al potere della ragione e al potere della volontà, che ti consentono di decidere in base a ciò che vuoi fare o ottenere.
Di solito viene svolto sia a livello personale che lavorativo, motivo per cui include la definizione di obiettivi e traguardi. Allo stesso modo, è un processo che si concentra principalmente sulla raccolta di informazioni al fine di determinare le alternative tra le quali verrà operata la scelta più appropriata, in base ai criteri di decisione.
Tuttavia, per svolgere questo processo è necessario sapere quali sono le decisioni programmate e non programmate e gli altri tipi di decisioni che possono essere prese, in questo modo si può creare una pianificazione strutturata.
Decisioni programmate e non programmate
Secondo Hebert Simon , le decisioni rientrano nelle seguenti categorie principali:
decisioni programmate
Consiste nel risolvere problemi che sono già stati affrontati in precedenza, cioè sono decisioni di routine o ripetitive , poiché sono state decisioni prese frequentemente riguardo agli stessi problemi. Pertanto, le regole per prendere decisioni, gli algoritmi definiti, le politiche stabilite e i processi in corso sono di grande aiuto per prendere questo tipo di decisione.
Tuttavia, per comprendere meglio quali sono le decisioni programmatiche , dobbiamo sottolineare che in queste non è necessario fare diagnosi, creare alternative o scegliere una propria linea d’azione, poiché è sufficiente applicare la linea d’azione precedentemente definita.
Possiamo affermare che i manager prendono decisioni velocemente e semplicemente perché la sfida non è nuova, cioè un altro leader, capo o manager le ha già prese in passato e hanno avuto successo.
Alcuni esempi di questo tipo di decisione possono essere:
- Quando si vuole cambiare un prodotto a causa di un difetto, il negozio o l’azienda deve avere una procedura per cambiarlo immediatamente, senza dover passare attraverso complessi processi decisionali.
- Quando un cliente vuole usufruire di un prestito automatico di una banca, le regole stabilite entrano subito in azione e gli interessi vengono addebitati e programmati, senza la necessità di analizzare il caso particolare di ogni cliente.
decisioni non programmate
Ora che sai cosa sono le decisioni programmate , dovresti sapere come differiscono dalle decisioni non programmate. Questi ultimi sono quelli che devono essere presi uno per uno per risolvere i problemi che le decisioni standardizzate non riescono a risolvere.
A differenza di quelle programmate, le decisioni non programmate richiedono un successivo processo di analisi, che va dalla comprensione del problema al processo decisionale. In altre parole, comportano soluzioni a nuove situazioni per le quali non esiste una risposta provata che possa essere seguita come guida.
Alcuni esempi possono essere:
- Quando visiti un ristorante per la prima volta, dovresti informarti sulle informazioni sul menu e sugli ingredienti di ogni piatto per prendere una decisione.
- Quando si crea un nuovo gadget, i creatori devono fare un’analisi approfondita del mercato per creare una strategia di marketing adeguata per attirare i clienti.
Altri tipi di decisioni
Sicuramente hai già un’idea più chiara di cosa siano le decisioni programmate e quelle non programmate, ma queste non sono l’unico tipo di decisioni, quindi è necessario menzionare le altre:
- Decisioni strategiche o di pianificazione: sono quelle che ruotano attorno all’azienda, cioè alle sue risorse e alle persone che la compongono. Si concentrano su obiettivi a breve e medio termine.
- Decisioni tattiche o di pilotaggio: sono quelle prese dai quadri intermedi, è l’esecuzione delle strategie programmate, cioè sono ripetitive per le aziende. Ad esempio: rispondere a una corrispondenza.
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Decisioni operative o normative: sono quelle che vengono prese per svolgere la gestione dell’azienda, sono nelle mani dei dirigenti inferiori e non compromettono il futuro dell’azienda.
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Decisioni strutturate: sono quelle che devono essere studiate a fondo poiché compromettono il futuro dell’azienda. Vengono presi raramente, quindi di solito richiedono un processo di soluzione specifico.
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Decisioni manageriali: sono quelle prese da un dirigente nei diversi dipartimenti di un’organizzazione.
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