Cos’è un problema logistico?
Il processo che va dall’acquisizione della materia prima per elaborare un prodotto, fino alla consegna al consumatore, è un processo che fa parte delle funzioni del reparto logistico di un’azienda.
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Tuttavia, tutto questo viaggio porta con sé disagi che possono influire sia sulla produzione che sulla consegna. Continua a leggere e scopri cos’è un problema logistico in un’azienda e come evitarlo.
Cos’è la logistica?
Per cominciare, definiamo logistica come le operazioni che vengono svolte per consegnare il prodotto o il servizio richiesto dal consumatore, assicurando che ogni fase del processo sia soddisfatta come stabilito ed evitando così disaccordi da parte del cliente finale.
Le cose si complicano quando sorge un problema logistico durante il processo di consegna. Di seguito spiegheremo i più comuni.
Problemi più comuni nella logistica
Sebbene molte aziende abbiano già il loro piano d’azione su cosa sia un problema logistico , ci sono anche altre organizzazioni che convivono con questi fallimenti che generano perdite di tempo, denaro e clienti.
- Conseguenze dell’outsourcing: grazie al potere del commercio elettronico , le aziende sono costrette ad assumere una squadra di trasporto in grado di coprire il maggior numero di consegne. Tuttavia, questa decisione comporta ritardi nel ritiro e nella consegna degli ordini, maltrattamento degli stessi durante il viaggio o reclami da parte dei clienti relativi alla cura del vettore.
- Disorganizzazione del magazzino : nel caso in cui un cliente restituisca un prodotto , perché non è quello che si aspettava o perché presenta un difetto di fabbrica, è imperativo che non venga mescolato con il resto dei prodotti disponibili per la vendita. In caso contrario, può essere consegnato a un altro cliente o complicare il lavoro dovendo applicare il conteggio e la revisione completa del magazzino.
- Elevati costi di distribuzione: le spese di distribuzione fisica possono essere molto vicine alla metà dell’importo di vendita, poiché lo stoccaggio e il trasporto comportano costi elevati. Qui devi includere l’inventario dei prodotti pronti, il costo del trasporto ai prodotti finiti, il costo dell’amministrazione e le spese relative a quello che è un problema logistico .
- Assenza di supporto fisico: è importante che prima di spedire il prodotto si provi che è già in via di consegna, scattando una fotografia. Questo per evitare che il cliente abbia la possibilità di contestare che il prodotto non è stato ricevuto.
Come evitare problemi logistici?
Per evitare il malfunzionamento della logistica in un’azienda, è imperativo lavorare sotto l’organizzazione, il controllo e la comunicazione tra le parti coinvolte. In caso contrario, il lavoro ne risentirà e il cliente esprimerà la sua insoddisfazione, sia per l’organizzazione che per i suoi parenti.
La distribuzione dei compiti e la loro chiara specifica eviteranno che si verifichino tanti inconvenienti. Inoltre, è necessario assumere un servizio di trasporto altamente qualificato per ritirare in tempo, salvaguardare il prodotto durante il viaggio ed essere empatico durante la consegna. Questo vale anche per il talento umano scelto nel reparto logistico, che deve essere in grado di lavorare sotto pressione e rispettare le scadenze stabilite.
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